Индивидуальный предприниматель Морозова Марина Михайловна 

ОГРНИП 325774600727129, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, сделал настоящую оферту (предложение) любому физическому/юридическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя, именуемому в дальнейшем «Заказчик», а вместе именуемые «Стороны», о заключении договора на оказание услуг (далее – «Договор») на нижеследующих условиях:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Акцепт Оферты – оплата Заказчиком услуг Исполнителя в порядке, предусмотренным Офертой, что считается согласием с условиями настоящего Договора.
1.2. Услуга – комплекс работ по флористическому оформлению и декору мероприятия, включающий разработку концепции, закупку материалов (включая цветы, текстиль, полиграфию и иной реквизит), создание и монтаж декоративных композиций, а также их демонтаж по окончании мероприятия, если иное не согласовано Сторонами.
1.3. Сайт Исполнителя – интернет-сайт, расположенный по адресу: artdecormarinamorozova.ru .
1.4. Эскиз/Концепция – визуальное или описательное представление будущего декора, носящее рекомендательный и ориентировочный характер в силу творческой природы оказываемых Услуг и уникальных свойств природных материалов.
1.5. Реквизит – все материалы и предметы, используемые для создания декора, подразделяемые на:
- Расходные материалы (цветы, зелень, крепеж и т.д.), которые передаются Заказчику после мероприятия;
 - Арендованный реквизит (вазы, канделябры, мебель, оборудование и т.д.), подлежащий возврату Исполнителю.
1.6. Надлежащая переписка (переписка) - форма взаимодействия Сторон, при которой юридическую силу имеют только сообщения, отправленные: со стороны Исполнителя – с официального адреса электронной почты artmarinamorozova@gmail.com и/или в мессенджерах с официального номера телефона +7(903)131-04-42, указанных в разделе 9 «Реквизиты и подпись Исполнителя» настоящей Оферты; со стороны Заказчика – с адреса электронной почты или номера телефона, указанных при оформлении заказа или оплаты.
Любые иные способы коммуникации (через личные сообщения в социальных сетях, мессенджерах, неофициальные телефоны и т.п.) не считаются надлежащей перепиской и не порождают юридических последствий для Сторон. Исполнитель не несет ответственности за несвоевременное получение или неполучение сообщений, направленных по иным каналам связи, а также за действия третьих лиц, совершенные с использованием контактных данных Заказчика.
1.7. Акт сдачи-приемки – документ, подтверждающий исполнение обязательств по Договору, направляемый Исполнителем Заказчику после завершения работ.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК СОГЛАСОВАНИЯ
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по флористическому оформлению и декору мероприятия, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке, размере и сроки, установленные настоящим Договором.
2.2. Настоящий Договор является публичным договором (ст. 426 ГК РФ) и публичной офертой (ст. 437 ГК РФ). Факт оплаты услуг Заказчиком является полным и безоговорочным акцептом данной оферты.
2.3. Стоимость и объем Услуги являются индивидуальными и определяются в каждом конкретном случае на основе обсуждения пожеланий Заказчика (цветовая гамма, виды цветов, текстиль, полиграфия, фото-зона и иные элементы декора) и формируются с учетом места, даты и объема работы. Итоговая стоимость и сроки готовности декора согласовываются Сторонами в надлежащей переписке и/или в подписанном/одобренном ответным сообщением Заказчиком Эскизе/Концепции и являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.4. Эскиз/Концепция считается окончательно согласованной Сторонами и становится неотъемлемой частью настоящего Договора с момента ее подписания уполномоченными представителями Сторон или одобрение ответным сообщением в надлежащей переписке. Подписание может быть осуществлено путем обмена надлежащим образом заверенными сканированными копиями документов посредством надлежащей переписки или одобрением ответным сообщением в надлежащей переписке. Такие электронные образы документов имеют юридическую силу до момента подписания сторонами единого документа на бумажном носителе.
2.5. После согласования Эскиза/Концепции любые изменения и дополнения к Эскизу/Концепции, в том числе, но не ограничиваясь план рассадки гостей, дополнительные имена гостей, изменение мест расположение столов и рассадка гостей подлежат отдельному согласованию и оплате. Стоимость изменений определяется Исполнителем в одностороннем порядке и согласовывается с Заказчиком.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Обязанности Заказчика:
3.1.1. Своевременно и в полном объеме предоставлять всю необходимую для выполнения Услуги информацию, включая, но не ограничиваясь: точные тексты для полиграфии в электронном печатном виде, утвержденные эскизы, доступ к месту проведения работ. Заказчик несет полную ответственность за содержание и орфографию предоставленных текстов.
3.1.2. Обеспечить Исполнителю и его помощникам беспрепятственный доступ к месту проведения работ в согласованное время. Не вмешиваться в процесс работы и не вносить коррективы в день подготовки и реализации декора 
3.1.3. Вернуть весь арендованный у Исполнителя реквизит в срок, согласованный Сторонами, в исправном состоянии. В случае утери или порчи Арендованного реквизита Заказчик обязан возместить его полную стоимость или стоимость ремонта, согласно выставленному Исполнителем счету.
3.1.4. С уважением относиться к Исполнителю и его персоналу. Претензии к качеству оказанной Услуги не принимаются, если исполнение соответствует согласованной в надлежащей переписке и Эскизе/Концепции информации.
3.1.5. В случае оказания Услуги на площадке, предложенной Заказчиком, Заказчик обязан:
а) Заблаговременно согласовать с администрацией площадки возможность выполнения декора в соответствии с Эскизом/Концепцией,
б) Нести полную ответственность перед владельцем площадки за любой ущерб, причиненный мебели, полу или иному имуществу площадки в ходе проведения выполнения декора.
в) В случае требования площадки внести страховой депозит (залог) за возможный ущерб, все обязательства и расчеты по такому депозиту Заказчик берет на себя.

3.1.6. В случае желания Заказчика использовать в декоре открытый огонь (включая, но не ограничиваясь: живые свечи, канделябры, факелы и иные горящие элементы), Заказчик обязан
а) Получить письменное согласие администрации площадки на использование открытого огня.
б) Согласовать такую возможность с Исполнителем.
в) Исполнитель вправе отказать в использовании открытого огня в декоре по соображениям безопасности или в случае повышенного риска порчи арендованного реквизита и имущества.
г) В случае согласования и использования открытого огня, вся ответственность за возможные негативные последствия (пожар, порча имущества площадки, порча арендованного у Исполнителя и иного реквизита) целиком возлагается на Заказчика. Заказчик обязуется возместить все убытки, причиненные Исполнителю и/или владельцу площадки в результате использования открытого огня.

3.2. Права и обязанности Исполнителя:
3.2.1. Самостоятельно определять методы и способы выполнения Заказа, привлекать для его реализации помощников и сторонних подрядчиков, неся ответственность за их действия перед Заказчиком.
3.2.2. Вносить творческие коррективы в согласованную концепцию, связанные с заменой сортности цветов или отдельных элементов декора на аналогичные по качеству, стоимости и цветовой гамме, обусловленные творческим процессом и рыночной доступностью материалов. При этом общее качество, объем и цветовая гамма декора должны быть сохранены.
3.2.3. Осуществлять фото- и видеофиксацию выполненного декора (без гостей) и размещать материалы в портфолио, на сайте, в социальных сетях и иных публичных ресурсах с указанием даты и места мероприятия, без раскрытия конфиденциальной информации о Заказчике и гостях.
3.2.4. Использовать аналогичные и похожие элементы, макеты и решения в работе над другими мероприятиями.
3.2.5. В случае необходимости, добавить к финальной сумме документально подтвержденные дополнительные транспортные расходы, возникшие при непредвиденных обстоятельств, предварительно согласовав их с Заказчиком в письменной форме.
3.2.6. Сохранять конфиденциальность в отношении личности Заказчика, стоимости услуг и иных деталей проекта, не подлежащих разглашению.

4. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
4.1. Оплата Услуг производится Заказчиком в размере 100% (ста процентов) предоплаты до начала оказания Услуг, если иное не согласовано в надлежащей переписке для проектов с бюджетом свыше 300 000 (Трехсот тысяч) рублей.
4.2. Исполнитель вправе применить коэффициент срочности в размере 20% к стоимости Заказов на сумму свыше 150 000 (Ста пятидесяти тысяч) рублей, поступивших менее чем за 7 (семь) календарных дней до даты мероприятия. Решение о применении коэффициента доводится Исполнителем до Заказчика путем надлежащей переписки.
4.3. Оплата производится одним из следующих способов, признаваемых надлежащими:
- безналичный перевод денежных средств на расчетный счет Исполнителя, указанный в разделе 9 «Реквизиты Исполнителя» настоящей Оферты;
- онлайн-оплата через сервисы эквайринга по уникальной ссылке для оплаты, направленной Заказчику Исполнителем по электронной почте или в мессенджере в рамках надлежащей переписки;
- оплата по QR-коду, сгенерированному Исполнителем для целей проведения платежа.
4.4. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик обязан самостоятельно убедиться в корректности реквизитов при совершении платежа.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ОТМЕНА И ПЕРЕНОС
5.1. В случае отмены мероприятия Заказчиком применяются следующие условия возврата:
- более чем за 21 (двадцать один) календарный день до мероприятия – удерживается 10% от суммы договора, 
- менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней, но более чем за 48 (сорок восемь) часов – удерживается 50% от суммы договора;
- менее чем за 48 (сорок восемь) часов – денежные средства не возвращаются.
Указанные условия не распространяются на проекты с бюджетом свыше 300 000 (Трехсот тысяч) рублей, где возврат осуществляется за вычетом фактически понесенных Исполнителем невозмещаемых расходов.
5.2. В случае переноса мероприятия Заказчиком менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней удерживается штраф в размере 20% от суммы договора, после чего производится перерасчет стоимости Услуг на новую дату с учетом изменяющихся факторов (сезонность, день недели, праздничные даты и т.д.).
5.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора, вернув Заказчику полную стоимость оплаты, в случае возникновения обстоятельств, очевидно свидетельствующих, что исполнение обязательства будет невозможным или утратит коммерческий смысл для Исполнителя (форс-мажор, непредоставление критически важной информации, введение в заблуждение и т.п.), уведомив Заказчика не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до мероприятия.

6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1. Все декорации и композиции носят временный характер и рассчитаны на эксплуатацию в течение не более 10-12 часов.
6.2. Исполнитель не дает гарантий на сохранность декоративных композиций и отдельных цветов в течение всего мероприятия, поскольку на это влияют погодные, атмосферные и иные внешние факторы, не зависящие от Исполнителя.
6.3. В связи с творческим характером оказываемых Услуг, а также в силу естественных сезонных и рыночных факторов, Исполнитель не дает гарантий точного соответствия использованных материалов (включая, но не ограничиваясь: сортность, оттенок и размер цветов, текстиля, декоративных элементов) тем, что представлены в референс-образах, эскизах или иных материалах, предоставленных Заказчику на стадии обсуждения. Исполнитель оставляет за собой право на творческую интерпретацию и замену материалов на аналогичные по качеству, стоимости и визуальному восприятию, при сохранении общего замысла и цветовой гаммы согласованной концепции.
6.4. Расходные материалы (цветы, зелень и т.д.) переходят в собственность Заказчика после завершения мероприятия. Заказчик вправе забрать их по окончании действия договора.
6.5. Исполнитель не несет ответственности за эстетические дефекты арендованного у третьих лиц оборудования (сколы на столах и т.п.), не заметные при декорировании и не влияющие на общее визуальное восприятие.
6.6. Если Заказчик не заказывал и не оплачивал отдельную услугу по созданию дизайн-проекта с визуализацией и/или встречу с реальными образцами, а ориентируется на примеры из интернета, претензии по точному соответствию цветов текстиля, полиграфии и иных элементов декора не принимаются.
6.7. Стороны соглашаются, что объем и состав Услуг определяются исключительно согласованной в надлежащей переписке и Эскизе/Концепции информацией. Субъективные оценки Заказчика, выраженные формулировками «я думал, что будет больше», или аналогичные, не являются основанием для предъявления претензий.


7. ПРИНЯТИЕ РЕЗУЛЬТАТОВ УСЛУГИ

7.1. Услуга считается принятой Заказчиком в полном объеме и надлежащего качества при соответствии результата согласованной Эскизу/Концепции. Претензии по качеству принимаются только в письменном виде в случае существенного отступления от согласованных условий и только в день Мероприятия. Письменные претензии должны быть направлены/вручены Исполнителю посредством надлежащей переписке в день Мероприятия.
7.2. При отсутствии письменных претензий направленных/врученных Исполнителю в день Мероприятия, услуга считается оказанной без возражений, что приравнивается к акту выполненных работ, а услуги подлежат оплате в полном объеме.
В случае направления/вручения Исполнителю в день Мероприятия письменных претензий,
Сторонами должны быть согласованы разногласия в разумный срок. При отсутствии согласования разногласий спор разрешается в порядке, предусмотренном в разделе 8.


8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Заказчик, производя акцепт данной оферты, подтверждает, что ознакомлен и согласен со всеми условиями Договора, а также с любыми дополнительными правилами и условиями площадки, на которой проводится мероприятие (включая, но не ограничиваясь, условиями доступа, разгрузки, монтажа и технике безопасности) и обязуется их соблюдать.
8.2. Все споры и разногласия разрешаются путем переговоров. Любая претензия, связанная с неисполнением или ненадлежащим исполнением условий настоящего Договора, должна быть направлена Заказчиком в письменной форме по средствам надлежащей переписки. Исполнитель обязуется рассмотреть указанную претензию и направить мотивированный ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты ее получения. Датой предъявления претензии считается дата ее поступления на электронную почту Исполнителя. В случае недостижения согласия спор подлежит разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ, с обязательным соблюдением досудебного (претензионного) порядка урегулирования спора.
8.3. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте Исполнителя и не распространяются на уже акцептованные Заказчиком договоры, если иное прямо не предусмотрено в тексте изменений.
8.4. Настоящая оферта и все возникающие из нее отношения регулируются законодательством Российской Федерации. Если какое-либо положение оферты будет признано недействительным, это не повлияет на действительность остальных положений.
8.5. Стороны признают юридическую силу за документами, направленными посредством надлежащей переписки (включая счета, акты, эскизы и уведомления).


9. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ